Політика конфіденційності
Ми обробляємо персональні дані, щоб оформити замовлення, доставити його, прийняти оплату та відповісти на ваші запитання. Нижче коротко пояснюємо, які саме дані потрібні JEMM і як ми з ними працюємо.
Коротко
- Замовлення
- ім'я, телефон, контакти, склад замовлення та дані доставки
- Оплата
- проходить через платіжний сервіс, дані картки ми не зберігаємо
- Доставка
- передаємо перевізнику лише те, що потрібно для відправлення
- Права
- можна попросити доступ, виправлення або видалення даних
Які дані ми отримуємо
- контактні дані: ім'я, прізвище, телефон, e-mail або Instagram, якщо ви пишете нам там
- дані замовлення: товари, розміри, сума, спосіб оплати, історія статусів
- дані доставки: місто, відділення, поштомат, адреса кур'єрської доставки або магазин самовивозу
- технічні дані сайту: cookie, IP-адреса, тип пристрою, браузер, сторінки та час відвідування
- повідомлення, які ви надсилаєте нам щодо замовлень, повернень, розмірів або наявності товарів
Для чого ми це використовуємо
Дані потрібні для нормальної роботи магазину: прийняти замовлення, зв'язатися з вами, передати посилку в доставку, провести оплату або повернення коштів.
Також ми використовуємо частину даних для підтримки покупців, захисту від помилок і зловживань, аналітики роботи сайту та покращення асортименту. Маркетингові повідомлення надсилаємо тільки тоді, коли для цього є ваша згода або інша законна підстава.
Кому можемо передавати дані
- Новій Пошті або іншому перевізнику, щоб доставити замовлення
- платіжним сервісам, щоб прийняти оплату або оформити повернення коштів
- сервісам хостингу, баз даних, аналітики та комунікації, які допомагають сайту працювати
- державним органам, якщо це прямо передбачено законом
Ми не продаємо персональні дані та не передаємо їх стороннім рекламодавцям.
Cookies
Cookies потрібні для роботи кошика, авторизації, збереження базових налаштувань і розуміння того, як люди користуються сайтом. Без частини cookies окремі функції можуть працювати некоректно.
Ви можете прийняти або відхилити cookies у банері на сайті, а також змінити налаштування у своєму браузері.
Зберігання та захист
Зберігаємо дані стільки, скільки потрібно для обробки замовлень, підтримки, повернень, бухгалтерських або інших законних обов'язків. Операційні дані підтримки зазвичай зберігаються не довше 3 років після останньої взаємодії, якщо закон не вимагає іншого строку.
Для захисту використовуємо HTTPS/TLS, обмежуємо доступ до внутрішніх систем і працюємо з даними тільки в межах службової потреби.
Ваші права
Ви можете звернутися до нас, щоб уточнити, які дані ми маємо, виправити неточності, відкликати згоду на маркетингові повідомлення або попросити видалити дані, якщо ми більше не маємо підстав їх зберігати.
Для запиту напишіть нам в Instagram @jemmwear. Щоб ми могли знайти потрібну інформацію, вкажіть номер замовлення або контакт, який ви залишали на сайті.
Instagram та Meta
Якщо ви пишете нам в Instagram або залишаєте коментарі, ми можемо бачити ваш профіль, повідомлення, коментарі та пов'язану з ними службову інформацію, щоб відповісти вам і не втратити контекст звернення.
Для технічних інтеграцій Meta діє окрема політика: /privacy/meta-app.
Дані неповнолітніх
Ми не збираємо свідомо персональні дані дітей до 16 років. Якщо ви вважаєте, що такі дані потрапили до нас, напишіть нам, і ми перевіримо та видалимо їх, якщо для зберігання немає законної підстави.
Оновлення політики
Ми можемо оновлювати цю політику, якщо змінюються процеси магазину, сервіси або вимоги законодавства. Актуальна версія завжди опублікована на цій сторінці.
Останнє оновлення: 1 червня 2026 року.